1. Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Über den Online-Auftritt stellen wir Ihnen unseren Online-Shop bereit. Dies ist eine elektronische Dienstleistung im Sinne Richtlinie (EU) 2019/882 und deren nationalen Umsetzungsgesetze.

In unserem Online-Shop können Sie:

• Waren kaufen.

2. Beschreibungen und Erläuterungen, die zum Verständnis der Durchführung der Dienstleistung erforderlich sind

Über die Produktseiten können Sie unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Ihre Eingaben können Sie vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren.

Dazu benutzen Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen. Zur Zahlung stehen die im Bestellverlauf angegebenen Zahlungsarten bereit.

3. Beschreibung zur Erfüllung der Barrierefreiheitsanforderungen

Unterstützende Maßnahmen

Unsere Website stellt folgende unterstützende Maßnahmen bereit:

MIROXX möchte Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten einen möglichst einfachen Zugang zu Informationen, Produkten und Beratung ermöglichen. Bei der Gestaltung unseres Online-Auftritts berücksichtigen wir deshalb die Wahrnehmbarkeit, Bedienbarkeit und Verständlichkeit unserer Inhalte sowie die technische Zugänglichkeit.

Hierzu haben wir folgende Maßnahmen umgesetzt:

• Lesbare und übersichtliche Inhalte: Wir verwenden gut lesbare Schriftgrößen, ausreichende Farbkontraste sowie verständliche Überschriften und Beschriftungen. Wesentliche Produkt- und Pflichtinformationen stehen als Text zur Verfügung und sind nicht ausschließlich in Bildern enthalten.
• Anpassbare Darstellung: Texte können vergrößert und Zeichen- sowie Zeilenabstände angepasst werden, ohne dass Informationen oder Funktionen verloren gehen.
• Alternativtexte für Bilder: Inhaltlich relevante Bilder sind mit beschreibenden Alternativtexten versehen, damit ihre Informationen auch mit Vorlesesoftware zugänglich sind.
• Bedienung über die Tastatur: Navigation, Links, Schaltflächen und Formulare sowie die wesentlichen Funktionen des Online-Shops lassen sich mit der Tastatur bedienen. Die aktuell ausgewählte Bedienposition ist sichtbar.
• Verständliche Formulare: Eingabefelder sind eindeutig beschriftet. Pflichtfelder sind als solche erkennbar; Eingabefehler werden in Textform erläutert und mit Hinweisen zur Korrektur versehen.
• Zugänglicher Bestellprozess: Produktauswahl, Warenkorb und Bestellabschluss einschließlich der eingebundenen Identifizierungs-, Sicherheits- und Zahlungsfunktionen sind mit Tastatur und unterstützenden Technologien bedienbar.
• Bedienbare bewegte Inhalte: Automatisch wechselnde Inhalte wie Slideshows oder Karusselle können über die Tastatur pausiert werden. Videos mit gesprochenen Informationen verfügen über Untertitel; die Wiedergabe lässt sich pausieren und beenden.

Sollten Sie bei der Nutzung unseres Online-Auftritts auf eine Barriere stoßen, teilen Sie uns bitte über die auf unserer Kontaktseite angegebenen Kontaktmöglichkeiten mit, welche Seite oder Funktion betroffen ist. So können wir Ihr Anliegen gezielt bearbeiten und Ihnen beim Zugang zu den gewünschten Informationen helfen.

4. Kontaktangaben - Barriere melden

Sind Ihnen Mängel hinsichtlich der Barrierefreiheit aufgefallen? Dann können Sie sich gerne bei uns melden.

So können Sie uns erreichen: per Post, per E-Mail

5. Telefonische Unterstützung für Menschen mit Behinderungen

Wir bieten eine Hotline an, die speziell für Menschen mit Behinderungen und Anwender unterstützender Technologien eingerichtet wurde.

Sie können uns unter der folgenden Telefonnummer kontaktieren: +49 171 4266111

6. Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Für uns ist folgende Marktüberwachungsbehörde zuständig:

7. Schlichtungsstelle und -verfahren

Beim Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen gibt es eine Schlichtungsstelle. Die Schlichtungsstelle hat die Aufgabe, Konflikte zwischen Menschen mit Behinderungen und privaten Wirtschaftsakteuren des Bundes zu lösen.

Sie können die Schlichtungsstelle einschalten, wenn Sie mit den Antworten aus der oben genannten Kontaktmöglichkeit nicht zufrieden sind.

Dabei geht es nicht darum, Gewinner oder Verlierer zu finden. Vielmehr ist es das Ziel, mit Hilfe der Schlichtungsstelle gemeinsam und außergerichtlich eine Lösung für ein Problem zu finden.

Das Schlichtungsverfahren ist kostenlos. Sie brauchen auch keinen Rechtsbeistand.

Auf der Internetseite der Schlichtungsstelle finden Sie alle Informationen zum Schlichtungsverfahren. Dort können Sie nachlesen, wie ein Schlichtungsverfahren abläuft und wie Sie den Antrag auf Schlichtung stellen.

Sie können den Antrag auch in Leichter Sprache oder in Deutscher Gebärdensprache stellen.

Sie erreichen die Schlichtungsstelle unter folgender Adresse: